Pravila in pogoji Mobilnega kluba Jupiter Party generation SMS klub

1 Ponudnik storitve

Ta pravila določajo način izvajanja storitve Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub. Ponudnik storitve je Sinhro d.o.o., Tehnološki park 21, 1000 Ljubljana v sodelovanju z Jupiter International d.o.o., Dunajska cesta 158, 1000 Ljubljana. Ponudnik za storitev v celoti odgovarja.

Delovanje storitve je podprto za vse uporabnike Mobitela, Debitela, Izimobila, Simobila in M mobila.
Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel (v nadaljevanju: Mobitelovi splošni pogoji poslovanja) in družbe Simobil (v nadaljevanju: Simobilovi splošni pogoji poslovanja) se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.

2 Storitve na ključni besedi JUPITER

Na ključni besedi JUPITER na samostojni številki 6001 so omogočene naslednje storitve:
- Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub. Odjava: SMS s ključno besedo JUPITER STOP na 6001. Več info: člen 2.3

Posebno opozorilo za odstop od pogodbe skladno s 43.č. členom ZVPot (v 15 dneh brez navedbe razloga in s pravico do vračila plačanega zneska). Ker vračilo prejetega SMS sporočila oziroma mobilne vsebine iz prejetega SMS sporočila ali vračilo prejetega komercialnega sporočila ni mogoče, te pogodbe sodijo med izjeme iz petega odstavka 43.č člena ZVPot in zato potrošnik nima pravice do odstopa v skladu s 43.č členom. Uporabnik lahko od storitve odstopi kadarkoli, vendar brez vračila plačanega zneska.

2.1 Splošno o sodelovanju v storitvi
S poslanim SMS s ključno besedo JUPITER na 6001 ali izpolnjeno prijavnico se uporabnik prijavi v Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub in se strinja ter potrjuje ta pravila in pogoje, objavljene na www.jupiter.si in www.sinhro.si. Krovna pravila in pogoji storitve SCP, ponudnika Sinhro d.o.o., se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.

Uporabnik mora za uporabo plačljive storitve ponudniku posredovati vse potrebne podatke za uporabo storitve. Uporabnik nosi odgovornost za pravilnost podatkov, ki jih je posredoval ponudniku.
Ob prijavi uporabnik prejme brezplačno sistemsko SMS sporočilo:

»Prijavili ste se v SMS obveščanje Jupiter. 18×letno prejmete SMS (prinaša ugodnost) v vrednosti 1,49€ z DDV. Odjava: JUPITER STOP na 6001. Sinhro d.o.o.«

2.2 Cenik SMS sporočil

Vsak poslani SMS uporabnika do storitve, se zaračuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti.

Ime storitve: Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub
Uporaba storitve: Periodična obvestilna sporočila uporabnikom z informacijami
Opis dogodka: Osemnajstkrat letno Jupiter International d.o.o. pošlje sporočila naročenim uporabnikom.

Ime MT SMS dogodka, na izpisu pogovorov: Storitve informativne in zabavne narave (velja samo za uporabnike Mobitela)

Cena za vsako posamično sporočilo: 1,49 EUR (DDV vključen)
Oblika zaračunavanja - transakcije: Komercialno zaračunljiva SMS sporočila v storitvi pod ključno besedo JUPITER, ki so uporabniku poslana na njegov mobilni aparat, bo uporabniku z naročniškim razmerjem obračunal mobilni operater mesečno, uporabniku predplačniškega sistema pa bo znesek s predplačniškega računa trgan takoj.
Veljavnost cenika: cene veljajo do dne objave novega cenika na spletnih straneh www.jupiter.si in www.sinhro.si.

2.3 Opis storitve
S strinjanjem s splošnimi pogoji so uporabniki avtomatsko vključeni v mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub, kar pomeni, da bodo uporabniki te storitve prejeli največ 18 (osemnajst) krat letno plačljiv SMS (cena 1,49 EUR z DDV) z informacijo o ugodnostih in akcijah, popustih, nagradnih igrah, brezplačnih naročninah in drugih ugodnostih.
Pogodba, sklenjena na daljavo (preko SMS sporočil) je shranjena pri podjetju Sinhro d.o.o, v obliki podatkovnih zapisov. Fizično podpisana pogodba je shranjena pri podjetju Jupiter International d.o.o., Dunajska 158, 1000 Ljubljana, kjer je možen tudi fizičen dostop do te pogodbe.

2.3.1 Prijava
Pred prijavo v sistem na uporabnikov mobilnik prispe brezplačno SMS obvestilo, kjer se nahajajo splošni pogoji o storitvi. S potrditvijo splošnih pogojev se uporabniku omogoči prejemanje obvestil. V kolikor se uporabnik prijavi preko prijavnice, je uporabnik s pravilno izpolnitvijo prijavnice opravil prijavo. O članstvu bo obveščen preko SMS sporočila.

Primer poslanega obvestila uporabniku, o včlanitvi v SMS klub JUPITER:

»Prijavili ste se v SMS obveščanje Jupiter. 18×letno prejmete SMS (prinaša ugodnost) v vrednosti 1,49€ z DDV. Odjava: JUPITER STOP na 6001. Sinhro d.o.o.«

Prvi način prijave: Ponudnik uporabniku ob prvi uporabi storitve (prijava inicializirana s strani uporabnika preko SMS sistema), pošlje SMS za potrditev pogojev uporabe. Vsebina sporočila za strinjanje s pogoji uporabe:

»Posljite DA na 6001 in potrdite sodelovanje v storitvi in strinjanje s pogoji, dostopnimi na www.sinhro.si/jupiter. Sinhro d.o.o.«
Uporabnik se prijavi v storitev tako, da pošlje »DA« na 6001. Ponudnik nato pošlje uporabniku brezplačni potrditveni SMS:

»Prijavili ste se v SMS obveščanje Jupiter. 18×letno prejmete SMS (prinaša ugodnost) v vrednosti 1,49€ z DDV. Odjava: JUPITER STOP na 6001. Sinhro d.o.o.«
Drugi način prijave: Preko prijavnice, kjer so navedena pravila in pogoji storitve, skupaj z vsemi zakonsko zahtevanimi podatki. Uporabnik potrdi strinjanje s pogoji z navedbo vseh zahtevanih podatkov.
Ponudnik nato pošlje uporabniku brezplačni potrditveni SMS:

»Pozdravljeni v SMS obveščanje Jupiter. 18×letno prejmete SMS (prinaša ugodnost) v vrednosti 1,49€ z DDV. Odjava: JUPITER STOP na 6001. Sinhro d.o.o.«

Z včlanitvijo v Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub se uporabnik strinja s prejemanjem SMS sporočil po ceni 1,49€ (DDV vključen) na SMS s strani ponudnika, do največ 18 sporočil na leto.

2.3.2 Odjava
Uporabnikom je stalno omogočena možnost odjave od naročenih vsebin preko SMS sporočil. Odjava preko SMS sporočil deluje na sledeče načine:

a.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino »STOP« na 6001. Uporabnik se s tem odjavi od vseh obvestil in iz vseh mobilnih klubov in storitev na ponudnikovi samostojni številki 6001.
Kot odgovor na zahtevo po popolni odjavi, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom:
»Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na številki 6001. Sinhro d.o.o.«

b.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino » JUPITER STOP« na 6001. Uporabnik se s tem odjavi od SMS obvestil, vezanih izključno na to ključno besedo v okviru ponudnikove samostojne številke 6001.

Kot odgovor na zahtevo po delni odjavi, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom:
»Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na ključni besedi JUPITER na številki 6001. Sinhro d.o.o.«

Odjava je izvedena v istem trenutku, ko je uporabnik podal zahtevo za odjavo.

2.3.3 Odpoved s strani ponudnika storitve

Ponudnik storitve bo izključil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s temi pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije. Odpoved začne veljati takoj.

Ponudnik storitve obdrži pravico, da lahko po lastni presoji odpove članstvo.

2.4 Zaveze uporabnikov

Uporabnik se ob uporabi storitve zaveže, da:

storitve ne bo uporabljal z namenom objavljanja ali propagiranja katerekoli vsebine in/ali dejavnosti, ki je v nasprotju z veljavno zakonodajo in/ali javnim redom in moralo,
v svoji komunikaciji ne bo uporabljal groženj, slabšalnega, poniževalnega ali žaljivega načina izražanja,
ne bo komuniciral z drugimi uporabniki v imenu drugih oseb,
storitve ne bo izrabljal v komercialne, nelegalne ali kakršnekoli druge namene, kot tiste, ki so določeni v teh pogojih,
ne bo distribuiral avtorsko zaščitenih vsebin ali vsebin, ki so v lasti druge pravne ali fizične osebe,
ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev in njegovi programski ter strojni opremi, ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam,
ne bo poskušal pridobiti, zbiral in/ali shranjeval osebnih podatkov drugih uporabnikov,
ne bo nadlegoval drugih uporabnikov, če ti izrazijo svoje nestrinjanje s komunikacijo.

Če uporabnik krši eno ali več zgornjih pravil, si ponudnik storitve pridržuje pravico, da ga trajno izključi iz sistema.

Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči ponudniku storitev, ponudniku poti ali kateremu od ponudnikov kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja.

2.5 Sistemski ukazi
Uporabniku so na voljo dodatna povratna SMS sporočila oziroma ukazi, s katerimi dostopa do informacij, ki so pomembne zanj.

INFO
Na številki 6001 ste prijavljeni na SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin:
Klub JUPITER - odjava JUPITER STOP;
Sinhro d.o.o., Info: +386 592 22222

POMOČ
Ponudnik: Sinhro d.o.o., e-posta: info@sinhro.si
Reklamacijska in kontaktna st: +386 592 22222
Delavnik: pon-pet 9-16, razen praznikov in dela prostih dni

3 Zasebnost in varstvo podatkov uporabnika

Ponudnik storitve varuje osebne podatke uporabnikov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in ostalo relevantno zakonodajo.

S sodelovanjem v Jupiter Party generation SMS klubu uporabnik dovoli ponudniku storitve zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Ponudnik storitve, se zavezuje, da bo pridobljene podatke hranil najmanj 1 leto od pridobitve, najkasneje pa do časa trajanja družbe, pridobljene podatke bo izključno uporabljal za lastne potrebe z namenom nemotenega izvajanja storitev, ter pridobljenih podatkov ne bo posredoval nepooblaščenim osebam.
Ponudnik storitve se zavezuje, da bo skrbno in v skladu z zakonodajo varoval podatke uporabnikov.
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki se uporabljajo za namene uporabe storitev, lahko kadarkoli pisno zahteva, da ponudnik storitve (ki je hkrati upravljavec osebnih podatkov) trajno ali začasno preneha uporabljati osebne podatke za namen uporabe storitve.

Upravljavec osebnih podatkov je dolžan v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen uporabe storitve ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti uporabnika, ki je to zahteval. Stroške, povezane z navedenim, krije upravljavec osebnih podatkov.

4 Avtorske pravice

Ponudnik storitve ima urejene vse materialne avtorske pravice v zvezi z vsebinami, ki jih bo ponujal v okviru storitve Jupiter Party generation SMS klub.

5 Odgovornost

Ponudnik storitve ni odgovoren za kakršnokoli škodo, ki bi lahko nastala uporabnikom zaradi uporabe storitve ali njenega nedelovanja.

Ponudnik storitve tudi ni odgovoren za kakršnokoli škodo, ki bi lahko nastala uporabnikom zaradi zlorabe storitve s strani drugega uporabnika ali tretje, nepooblaščene osebe.

Ponudnik storitve ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi uporabnikom nastala zaradi:

nepravilne uporabe storitve,
zaradi vdora v sistem storitve,
zaradi delovanja mobilnih operaterjev in internetnih ponudnikov, ki ni v povezavi s storitvijo.

Uporabnik se mora zavedati, da:

sistem pošiljanja MMS/SMS sporočil ni popolnoma in absolutno zanesljiv in varen način prenašanja sporočil,
ponudnik storitve ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami,
je mogoča izguba informacij ali nepravilno delovanje storitev, ki so posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika

Ponudnik storitve ni odgovoren za vsebino, ki jo drugi uporabniki pošiljajo na nemoderirane medijske nosilce.

Ponudnik storitve ne odgovarja za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. izključen telefon, prazna baterija, zadrževanje na območju zelo slabega signala, ...).

Ponudnik storitve ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Ponudnik poti zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil uporabnikov, ki jih je sintaktično pravilne prejel na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju, kjer ni GSM/UMTS signala ali ima poln predal za SMS sporočila), se ponudnik poti obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka ponudnik poti sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani ponudnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku ter iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo Splošni pogoji ponudnika poti.

6 Reklamacije

Ponudnik storitve vodi vse reklamacijske ali druge postopke v zvezi s storitvijo, skladno s svojimi pravili delovanja in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Vse reklamacije članov, povezanih z delovanjem storitve, rešuje ponudnik storitve, če to ni določeno drugače. Ponudnik storitve uporabnikom zagotavlja podporo in pomoč:
Sinhro d.o.o.

Tehnološki park 21

1000 Ljubljana

Vpis v sodni register: 17.4.2007 pod št. vložka 1/47084/00

Mobilni klub Jupiter Party generation SMS klub

E-pošta: info@jupiter.si

Telefon: 0592 22222

Delovni čas reševanja reklamacij: pon-pet 9-16

Ponudnik storitve je odgovoren za reševanje reklamacij in prevzema odgovornost za pravilno izvedbo storitve. V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitve zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil člana.

Ponudnik poti (mobilni operater) rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos oz. dostavo MMS/SMS sporočil. Takšne reklamacije mora član v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje nosilec storitve.

7 Splošno

Ponudnik storitev lahko v vsakem trenutku spremeni pogoje storitev, če to zahtevajo vzroki tehnične, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na spletnih straneh www.jupiter.si in www.sinhro.si.
Ponudnik storitev bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in pogoji.

8 Pristojnost sodišča
Član in ponudnik storitve si bodo prizadevali, da bodo vse spore, izvirajoče iz splošnih pogojev poslovanja reševali sporazumno. Za vse morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.

Zadnja osvežitev: 22.10.2008