V kolikor se želite odjaviti od aranžmaja, ki ste ga rezervirali pri agenciji Jupiter international, imamo za vas pripravljen najsodobnejši način odjave vašega potovanja. Razložili vam bomo potek odjave aranžmaja.

Na spletni strani www.jupiter.si poiščete okence "Preveri svoja plačila". To okence vam omogoča dostop do naprednih storitev v zvezi z vašim potovanjem. In ena izmed teh storitev je tudi odjava potovanja.

V okence e-naslov vpišete vaš veljavni elektronski nalov, ki ste ga izpolnili ob prijavi. V kolikor ste e-naslov pozabili izberite možnost Sprememba gesla za plačila in izpolnite vse potrebne podatke.

V okence ident vpišite veljavno številko vaše pogodbe, ki ste jo na dom prejeli skupaj z rezervacijo.

Ko izpolnete e-naslov in ident kliknite na Prijavi se in vstopili boste v napredni sistem "Preveri svoja plačila" agencije Jupiter international.

Ko ste prijavljeni v sistem "Preveri svoja lahko preverite vaše stanje izleta - kolikšen del ste že poravnali in kolikšen del izleta morate še poravnati.

Če se želite od izleta odjaviti izberite na spodnjem delu zaslona možnost Odpoved potovanja. Ko kliknete na Odpoved potovanja boste avtomatično vstopili v proces odjave.

Ko pridete v sistem Odpoved potovanja bo naš informacijski sistem na podlagi podpisanih splošnih pogojev avtomatično izračunal vsoto denarja, ki vam bo vrnjena.

Na podlagi že plačanih položnic se vam bo tudi izpisal do sedaj uporabljen transakcijski račun. Vi pa v okence "tekoči račun" vpišite tekoči račun, na katerega želite prejeti nakazilo.

V primeru, da ste vplačali dodatno storitev Zavarovanje odpovedi potovanja Zavarovalnice Triglav, morate ob odjavi na naslov: 
Jupiter international d.o.o., Dunajska 158, 1000 Ljubljana
poslati tudi naslednje dokumente:

- potrdilo o šolanju ali kopijo dijaške izkaznice

- zdravniško opravičilo, ki mora vsebovati naslednje podatke:

- datum poslabšanja zdravstvenega stanja
- anamnezo bolezni, ki je zavarovancu onemogočila potovanje
- vrsto terapije

Jupiter international d.o.o. to dokumentacijo skupaj z vlogo pošlje v obdelavo na Zavarovalnico Triglav. V roku treh tednov Zavarovalnica Triglav zadevo odobri ali zavrne. V primeru odobritve prejmete nakazilo na vaš transakcijski račun in sicer v celotnem znesku, ki ste ga že nakazali za plačilo aranžmaja z odbitim zneskom zavarovanja, ki ga zadrži Zavarovalnica Triglav. V kolikor ne boste posredovali vseh zahtevanih dokumentov, bo Zavarovalnica Triglav vlogo zavrnila.

OPOZORILO:

V primeru, da želite uveljavljate Zavarovanje odpovedi potovanja Zavarovalnice Triglav in vam zavarovalnica vašo vlogo zavrne, ne morete več uveljavljati možnosti paket rizika odpovedi agencije Jupiter.

Ko izberete način vračila kliknete na Prični postopek odjave potovanja.

Ko boste končali z postopkom elektronske odjave boste na vaš email prejeli varnostno sporočilo. To sporočilo vsebuje varno povezavo, ki jo morate obvezno odpreti, če želite res izvesti odpoved potovanja. Varna povezava je varni sistem, ki preprečuje zlorabo odjave potovanja.